İptal ve Abonelik Koşulları

1. Freemium

Freemium ücretsizdir ve kredi kartı istemez. Freemium'da ürün ya da kategori sayısı sınırlı değildir; menünüzün tamamını girebilirsiniz.

Freemium'ın tek sınırı süre ve görüntülenmedir: 3 ay veya 10.000 menü görüntülenmesi. Bu iki limitten hangisi önce dolarsa Freemium sona erer.

Freemium sona erdiğinde verileriniz silinmez. Menünün yayını ve ücretli özellikler durur; ücretli bir pakete geçtiğinizde her şey kaldığı yerden devam eder.

2. Abonelik dönemi ve yenileme

• Abonelik, ödemenin alındığı gün başlar ve seçtiğiniz döneme (1 ay veya 12 ay) göre sürer.
• Aboneliğiniz, dönem sonunda aynı paket ve dönem için kendiliğinden yenilenir.
• Yenileme öncesinde bilgilendirme yapılır; yenilemeyi durdurmak için dönem bitmeden iptal etmeniz yeterlidir.
• Yıllık abonelikte bedel dönem başında tek seferde tahsil edilir.

3. İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi merhaba@menuva.app adresine e-posta göndererek ya da +90 535 763 19 08 numarasından WhatsApp ile iletebilirsiniz.

İptal, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda geçerli olur: ödediğiniz dönem boyunca hizmeti kullanmaya devam edersiniz, sonrasında ücret alınmaz ve hesabınız Freemium koşullarına döner.

Taahhüt yoktur; aylık ödemede istediğiniz ay bırakabilirsiniz.

4. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kural olarak kullanılamaz. Buna rağmen, ilk kez ücretli pakete geçen aboneler için ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan iptal taleplerinde bedeli iade ediyoruz.

İade, ödemenin yapıldığı yönteme ve aynı karta yapılır; bankaya bağlı olarak hesabınıza geçmesi 3-10 iş günü sürebilir.

5. İade yapılmayan hâller

• 14 günlük süre geçtikten sonra, kullanılmakta olan dönemin kalanı için iade yapılmaz.
• Kullanım koşullarına ağır aykırılık nedeniyle hesabın kapatıldığı hâller (bu durumda kullanılmamış dönem bedeli iade edilir).
• Elite paketi kapsamında kurulumu tamamlanmış hediye kurumsal web sitesi gibi, iadesi mümkün olmayan tamamlanmış hizmetler.

6. Paket değişikliği

Üst pakete geçişte, kalan dönem için ödediğiniz tutar yeni paketin bedelinden mahsup edilir ve fark tahsil edilir. Geçiş anında yeni paketin özellikleri açılır.

Alt pakete geçiş, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda yürürlüğe girer; aradaki fark iade edilmez.

7. Fiyat değişikliği

Fiyatlarımızı güncelleyebiliriz. Değişiklik, mevcut abonelikler için ancak bir sonraki yenileme döneminde ve en az 30 gün önceden bildirilerek uygulanır. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız, yenileme tarihinden önce iptal edebilirsiniz.

8. Hesap ve veri silme

Hesabınızın tamamen silinmesini isterseniz merhaba@menuva.app adresine yazın. Talep üzerine menü içeriğiniz, görselleriniz ve analiz kayıtlarınız en geç 30 gün içinde silinir; fatura kayıtları yasal saklama süresince tutulmaya devam eder.